I presenti Termini e Condizioni Generali di Servizio (di seguito "Termini") regolano il rapporto tra Zenartix Lab S.r.l. (di seguito "Zenartix Lab" o "il Fornitore") e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito "il Cliente") che utilizzi i servizi di registrazione audio, produzione podcast, sound design, consulenza editoriale e distribuzione offerti dal Fornitore.
Ai fini dei presenti Termini si intende per:
L'utilizzo dei Servizi implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. In caso di disaccordo, il Cliente è invitato a non utilizzare i Servizi e a contattare Zenartix Lab per chiarimenti.
Zenartix Lab offre servizi professionali di produzione audio destinati a imprenditori, liberi professionisti e aziende che desiderano creare contenuti audio di qualità. I Servizi includono, in via esemplificativa e non esaustiva:
Le specifiche dei Servizi inclusi in ciascun pacchetto vengono definite nel preventivo o nel contratto sottoscritto tra le parti. Zenartix Lab si riserva di modificare, integrare o aggiornare i Servizi offerti, dandone comunicazione al Cliente con ragionevole anticipo.
Le sessioni di registrazione devono essere prenotate con un anticipo minimo di 48 ore lavorative, salvo diverso accordo scritto con Zenartix Lab. La prenotazione si intende confermata solo a seguito di comunicazione scritta da parte di Zenartix Lab.
Il Cliente è tenuto a presentarsi in studio all'orario concordato. Eventuali ritardi superiori a 15 minuti potranno comportare la riduzione proporzionale del tempo di sessione disponibile, senza variazione del corrispettivo pattuito. In caso di impossibilità a presentarsi, il Cliente è tenuto a comunicarlo con almeno 24 ore di anticipo. Cancellazioni tardive potranno essere soggette a penale, come indicato nel preventivo o nel contratto.
Il Cliente è l'unico responsabile dei contenuti registrati e prodotti nell'ambito dei Servizi. Il Cliente dichiara e garantisce di essere titolare dei diritti sui contenuti forniti o di disporre delle necessarie autorizzazioni per il loro utilizzo, e di non violare diritti di terzi, norme di legge o regolamenti applicabili.
Una volta completato il processo di produzione e saldata integralmente la relativa fattura, la proprietà dei file audio finali viene trasferita al Cliente. Zenartix Lab si riserva il diritto di conservare copie dei file prodotti per un periodo non superiore a 12 mesi a fini di backup e garanzia del servizio, salvo diverso accordo scritto.
Le sigle originali, le composizioni musicali e i materiali sonori creati da Zenartix Lab nell'ambito del servizio di sound design sono ceduti al Cliente con licenza d'uso esclusiva per il progetto specificato, salvo diverso accordo scritto. Zenartix Lab si riserva il diritto di citare il progetto nel proprio portfolio, previo accordo con il Cliente.
I corrispettivi per i Servizi sono indicati nel preventivo o nel contratto sottoscritto tra le parti. Salvo diverso accordo scritto, i pagamenti devono essere effettuati secondo le seguenti modalità: 50% dell'importo pattuito al momento della conferma dell'ordine, saldo alla consegna dei file finali.
Le fatture vengono emesse in conformità alla normativa fiscale italiana vigente. Il Cliente è tenuto a fornire i dati fiscali necessari alla corretta emissione della fattura. In caso di ritardo nel pagamento, Zenartix Lab si riserva il diritto di applicare gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231, e di sospendere la fornitura dei Servizi fino alla regolarizzazione del pagamento.
Zenartix Lab non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da interruzioni del servizio causate da eventi al di fuori del suo controllo (cause di forza maggiore, guasti tecnici di terzi, interruzioni di rete). In ogni caso, la responsabilità di Zenartix Lab nei confronti del Cliente è limitata all'importo corrisposto per il Servizio specifico oggetto della controversia.
Zenartix Lab non è responsabile per i contenuti prodotti dal Cliente né per l'uso che il Cliente fa dei file audio consegnati. Il Cliente mantiene piena responsabilità editoriale e legale sui propri contenuti.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, dall'esecuzione o dalla risoluzione dei presenti Termini, le parti concordano la competenza esclusiva del Foro di Napoli, salvo diverso accordo scritto o disposizioni inderogabili di legge applicabili ai consumatori ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia attraverso negoziazione diretta o, se concordato, mediazione ai sensi del D.Lgs. 4 marzo 2010, n. 28.
Questi Termini sono stati aggiornati il 24 marzo 2026.